Warunki świadczenia usług

PRZEGLĄD
Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez Oliwia warszawa. W całym serwisie określenia „my”, „nas” i „nasz/nasza/nasze” odnoszą się do Oliwia Warszawa. Oliwia Warszawa udostępnia tę stronę internetową – włącznie ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami na niej dostępnymi – Tobie, użytkownikowi, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad, polityk i powiadomień określonych w niniejszym dokumencie.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując u nas zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i wyrażasz zgodę na związanie się następującymi warunkami („Warunki korzystania z serwisu”, „Warunki”), w tym dodatkowymi warunkami i politykami, do których odwołujemy się w niniejszym dokumencie i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym – bez ograniczeń – odwiedzających, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub autorów treści.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszych Warunków przed uzyskaniem dostępu do naszej strony lub skorzystaniem z Usługi. Uzyskując dostęp do jakiejkolwiek części strony lub korzystając z niej, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszymi Warunkami. Jeżeli nie zgadzasz się ze wszystkimi postanowieniami niniejszej umowy, nie możesz uzyskiwać dostępu do strony ani korzystać z jakichkolwiek usług. Jeżeli niniejsze Warunki są uznane za ofertę, przyjęcie jest wyraźnie ograniczone do niniejszych Warunków.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu internetowego również podlegają niniejszym Warunkom. Najbardziej aktualną wersję Warunków możesz w dowolnym momencie sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia jakiejkolwiek części niniejszych Warunków poprzez publikację aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest okresowe sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie przez Ciebie ze strony internetowej lub Usługi po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian stanowi akceptację tych zmian.

SEKCJA 1 – WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
Akceptując niniejsze Warunki, oświadczasz, że masz co najmniej pełną zdolność do czynności prawnych w kraju lub regionie, w którym mieszkasz, lub że posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych i wyraziłeś(-aś) zgodę na korzystanie z tej strony przez swoich małoletnich podopiecznych.

Nie możesz używać naszych produktów do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem lub nieuprawnionych, ani – korzystając z Usługi – naruszać jakichkolwiek przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym między innymi przepisów dotyczących praw autorskich).

Nie możesz przesyłać żadnych robaków, wirusów ani innego kodu o charakterze destrukcyjnym.

Jakiekolwiek naruszenie lub złamanie któregokolwiek z postanowień niniejszych Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia Usługi na Twoją rzecz.

SEKCJA 2 – WARUNKI OGÓLNE
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi komukolwiek, w dowolnym czasie i z dowolnej przyczyny, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Rozumiesz, że Twoje treści (z wyłączeniem informacji dotyczących kart płatniczych) mogą być przesyłane w formie niezaszyfrowanej i obejmować: (a) transmisje przez różne sieci; oraz (b) zmiany mające na celu dostosowanie do wymogów technicznych łączących sieci lub urządzeń. Informacje o kartach płatniczych są zawsze szyfrowane podczas przesyłu przez sieci.

Zobowiązujesz się nie powielać, nie kopiować, nie sprzedawać, nie odsprzedawać ani w żaden sposób nie wykorzystywać jakiejkolwiek części Usługi, korzystania z Usługi ani dostępu do Usługi lub jakiegokolwiek kontaktu na stronie, za pośrednictwem której Usługa jest świadczona, bez naszej wyraźnej, uprzedniej, pisemnej zgody.

Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie wpływają na interpretację niniejszych Warunków.

SEKCJA 3 – DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI
Nie ponosimy odpowiedzialności, jeżeli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały na tej stronie mają charakter wyłącznie ogólnych informacji i nie powinny stanowić jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z podstawowymi, dokładniejszymi, bardziej kompletnymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Jakiekolwiek poleganie na materiałach zamieszczonych na tej stronie odbywa się wyłącznie na Twoje ryzyko.

Strona może zawierać niektóre informacje o charakterze historycznym. Informacje historyczne nie muszą być aktualne i są udostępniane wyłącznie w celach referencyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej strony w dowolnym momencie, niemniej nie mamy obowiązku aktualizowania jakichkolwiek informacji na naszej stronie. Zgadzasz się, że to Twoim obowiązkiem jest monitorowanie zmian na naszej stronie.

SEKCJA 4 – ZMIANY USŁUGI I CEN
Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub przerwania działania Usługi (lub jakiejkolwiek jej części bądź treści) w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani osób trzecich za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zakończenie świadczenia Usługi.

SEKCJA 5 – PRODUKTY LUB USŁUGI (JEŻELI DOTYCZY)
Niektóre produkty lub usługi mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Produkty lub usługi tego rodzaju mogą występować w ograniczonej liczbie i mogą podlegać zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby jak najwierniej przedstawić kolory i obrazy naszych produktów prezentowanych w sklepie. Nie możemy jednak zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na monitorze Twojego urządzenia będzie całkowicie dokładne.

Zastrzegamy sobie prawo – lecz nie obowiązek – do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub Usług na rzecz jakiejkolwiek osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji. Możemy korzystać z tego prawa w odniesieniu do konkretnych przypadków. Zastrzegamy sobie również prawo do ograniczenia ilości dowolnych produktów lub usług, które oferujemy. Wszelkie opisy produktów i ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w każdym czasie. Każda oferta jakiegokolwiek produktu lub usługi na tej stronie jest nieważna tam, gdzie jest zabroniona przez prawo.

Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez Ciebie za pośrednictwem Usługi spełni Twoje oczekiwania ani że wszelkie błędy w Usłudze zostaną poprawione.

SEKCJA 6 – DOKŁADNOŚĆ DANYCH ROZLICZENIOWYCH I KONTA
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji jakiegokolwiek zamówienia złożonego przez Ciebie. Możemy – według naszego wyłącznego uznania – ograniczać lub anulować ilości zakupione przez jedną osobę, jedno gospodarstwo domowe lub jedno zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone za pośrednictwem tego samego konta klienta, tej samej karty płatniczej i/lub zamówienia używające tego samego adresu rozliczeniowego i/lub adresu wysyłki. W przypadku wprowadzenia zmian w zamówieniu lub jego anulowania, możemy podjąć próbę poinformowania Cię o tym, kontaktując się z Tobą mailowo i/lub poprzez adres rozliczeniowy/telefon podany w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które według naszej oceny wydają się pochodzić od hurtowników, odsprzedawców lub dystrybutorów.

Zobowiązujesz się do podawania aktualnych, kompletnych i dokładnych danych dotyczących zakupów i konta dla wszystkich zakupów dokonywanych w naszym sklepie. Zobowiązujesz się do niezwłocznego aktualizowania konta i innych danych, w tym adresu e-mail oraz numerów kart płatniczych i dat ich ważności, tak abyśmy mogli zrealizować Twoje transakcje i skontaktować się z Tobą w razie potrzeby.

Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

SEKCJA 7 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możemy zapewnić Ci dostęp do narzędzi udostępnianych przez strony trzecie, nad którymi nie sprawujemy kontroli ani nadzoru.

Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że udostępniamy takie narzędzia „takimi, jakie są” i „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek gwarancji, oświadczeń czy warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez jakiejkolwiek aprobaty. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej z lub związanej z korzystaniem przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi stron trzecich.

Jakiekolwiek korzystanie przez Ciebie z opcjonalnych narzędzi udostępnianych za pośrednictwem strony odbywa się wyłącznie na Twoje ryzyko i według własnego uznania, a Ty powinieneś(-naś) upewnić się, że zapoznałeś(-aś) się z warunkami, na jakich narzędzia te są oferowane przez odpowiedniego dostawcę zewnętrznego, oraz że je akceptujesz.

W przyszłości możemy również oferować nowe usługi i/lub funkcje za pośrednictwem strony (w tym publikowanie nowych narzędzi i zasobów). Takie nowe funkcje i/lub usługi również będą podlegały niniejszym Warunkom.

SEKCJA 8 – LINKI STRON TRZECICH
Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszej Usługi mogą zawierać materiały pochodzące od stron trzecich.

Linki stron trzecich na tej stronie mogą kierować Cię do stron internetowych, które nie są z nami powiązane. Nie ponosimy odpowiedzialności za analizę lub ocenę treści bądź dokładności informacji na takich stronach i nie udzielamy żadnych gwarancji ani nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za materiały lub strony stron trzecich oraz za jakiekolwiek inne materiały, produkty lub usługi stron trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty związane z zakupem lub użytkowaniem towarów, usług, zasobów, treści lub innych transakcji dokonanych w związku ze stronami internetowymi stron trzecich. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z politykami i praktykami danej strony trzeciej oraz upewnienia się, że je rozumiesz, zanim dokonasz jakiejkolwiek transakcji. Skargi, roszczenia, zastrzeżenia lub pytania dotyczące produktów stron trzecich powinny być kierowane bezpośrednio do odpowiedniej strony trzeciej.

SEKCJA 9 – KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE ZGŁOSZENIA
Jeżeli – na naszą prośbę – przesyłasz określone zgłoszenia (np. prace konkursowe) lub – bez naszej prośby – przesyłasz kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały (łącznie „Komentarze”), czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną, czy w inny sposób, zgadzasz się, że możemy w dowolnym czasie oraz bez ograniczeń edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie Komentarze przekazane przez Ciebie.

Zgadzasz się, że nie jesteśmy zobowiązani do: (1) zachowania jakichkolwiek Komentarzy w poufności; (2) wypłaty jakiegokolwiek wynagrodzenia za Komentarze; ani (3) udzielenia odpowiedzi na jakiekolwiek Komentarze.

Możemy – ale nie mamy takiego obowiązku – monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania uznajemy za niezgodne z prawem, obraźliwe, groźne, zniesławiające, oszczercze, obsceniczne lub w inny sposób budzące zastrzeżenia, albo naruszające czyjeś prawa własności intelektualnej lub niniejsze Warunki.

Zgadzasz się, że Twoje Komentarze nie będą naruszać żadnych praw stron trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prawa do prywatności, prawa do wizerunku lub innych praw osobistych bądź majątkowych. Ponadto zgadzasz się, że Twoje Komentarze nie będą zawierały treści zniesławiających, bezprawnych, obraźliwych lub obscenicznych oraz że nie będą zawierały wirusów komputerowych ani innego szkodliwego kodu, który mógłby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony. Nie możesz używać fałszywego adresu e-mail, podszywać się pod inną osobę ani w jakikolwiek inny sposób wprowadzać nas lub strony trzecie w błąd co do pochodzenia Komentarzy. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za wszelkie Komentarze i ich prawdziwość. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za Komentarze opublikowane przez Ciebie lub strony trzecie.

SEKCJA 10 – DANE OSOBOWE
Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega postanowieniom naszej Polityki prywatności.

SEKCJA 11 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Okazjonalnie na naszej stronie lub w Usłudze mogą wystąpić informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą dotyczyć opisów produktów, cen, promocji, ofert, kosztów wysyłki, czasu dostawy lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji bądź anulowania zamówień, jeżeli jakakolwiek informacja w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie jest w dowolnym momencie nieprawidłowa – bez wcześniejszego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).

Nie zobowiązujemy się do aktualizowania, zmieniania ani doprecyzowywania informacji w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie, w tym – bez ograniczeń – informacji o cenach, chyba że jest to wymagane przepisami prawa. Fakt pojawienia się konkretnej daty aktualizacji lub odświeżenia w Usłudze lub na jakiejkolwiek stronie powiązanej nie powinien być interpretowany jako stwierdzenie, że wszystkie informacje zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.

SEKCJA 12 – ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA
Oprócz innych zakazów określonych w niniejszych Warunkach, zabronione jest używanie strony lub jakiejkolwiek jej treści:

(a) w jakimkolwiek celu niezgodnym z prawem;
(b) do nakłaniania innych osób do wykonywania czynów niezgodnych z prawem lub uczestniczenia w nich;
(c) do naruszania jakichkolwiek przepisów prawa krajowego lub międzynarodowego, rozporządzeń, zasad, przepisów lokalnych;
(d) do naruszania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób;
(e) do nękania, znieważania, obrażania, krzywdzenia, zniesławiania, oczerniania, zastraszania lub dyskryminowania z uwagi na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, narodowość lub niepełnosprawność;
(f) do przekazywania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji;
(g) do przesyłania lub wgrywania wirusów lub innego szkodliwego kodu, który może zostać wykorzystany w sposób wpływający na funkcjonowanie Usługi, jakiejkolwiek powiązanej strony, innych stron internetowych lub Internetu;
(h) do gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób;
(i) do stosowania spamu, phishingu, pharmingu, pretextingu, crawlerów, scraperów lub innych podobnych technik;
(j) w jakimkolwiek celu obscenicznym lub niemoralnym; lub
(k) do ingerowania w funkcje bezpieczeństwa Usługi, jakiejkolwiek powiązanej strony, innych stron internetowych lub Internetu bądź ich obchodzenia.

Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia świadczenia Usługi lub korzystania z jakiejkolwiek powiązanej strony przez Ciebie w przypadku naruszenia któregokolwiek z powyższych zakazów.

SEKCJA 13 – WYŁĄCZENIE GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie z naszej Usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów.

Nie gwarantujemy, że wyniki, jakie mogą zostać osiągnięte w wyniku korzystania z Usługi, będą dokładne lub wiarygodne.

Zgadzasz się, że możemy od czasu do czasu zawiesić świadczenie Usługi na czas nieokreślony lub zakończyć świadczenie Usługi w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia.

Wyraźnie zgadzasz się, że korzystasz z Usługi lub niemożność korzystania z niej odbywa się na Twoje wyłączne ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane za pośrednictwem Usługi (chyba że wyraźnie zaznaczyliśmy inaczej) są dostarczane „takie, jakie są” oraz „w miarę dostępności”, bez jakichkolwiek oświadczeń, gwarancji czy warunków – wyraźnych lub dorozumianych – w tym, bez ograniczeń, dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego czy nienaruszania praw osób trzecich.

W żadnym wypadku Oliwia Warszawa, nasi dyrektorzy, członkowie zarządu, pracownicy, podmioty powiązane, agenci, wykonawcy, stażyści, freelancerzy, dostawcy, usługodawcy ani licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub roszczenia, ani za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, incydentalne, karne, szczególne lub wynikowe szkody jakiegokolwiek rodzaju – w tym między innymi za utracone zyski, utracone przychody, utracone oszczędności, utratę danych, koszty zastąpienia lub inne podobne szkody – niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności na zasadzie ryzyka czy innej podstawy prawnej, a powstałe w związku z korzystaniem z Usługi lub produktów nabytych za pośrednictwem Usługi, lub w związku z jakimkolwiek innym roszczeniem w jakikolwiek sposób związanym z korzystaniem przez Ciebie z Usługi lub dowolnego produktu, w tym między innymi wszelkich błędów lub pominięć w jakiejkolwiek treści lub jakichkolwiek strat lub szkód poniesionych w wyniku korzystania z Usługi lub jakiejkolwiek treści (lub produktu) zamieszczonej, przesłanej lub w inny sposób udostępnionej za pośrednictwem Usługi, nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód. Ponieważ niektóre jurysdykcje nie dopuszczają wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności za szkody pośrednie lub incydentalne, w takich jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

SEKCJA 14 – ZOBOWIĄZANIE DO ZWOLNIENIA Z ODPOWIEDZIALNOŚCI (INDEMNIFIKACJA)
Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić oraz zwolnić z odpowiedzialności Oliwia Warszawa oraz naszą spółkę macierzystą, spółki zależne, podmioty stowarzyszone, partnerów, członków zarządu, dyrektorów, agentów, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników z tytułu wszelkich roszczeń lub żądań, w tym uzasadnionych kosztów zastępstwa procesowego, zgłaszanych przez strony trzecie, wynikających z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków lub dokumentów, do których one się odwołują, lub naruszenia przez Ciebie jakichkolwiek przepisów prawa bądź praw osób trzecich.

SEKCJA 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie będzie egzekwowane w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, a część niewykonalna będzie uznana za wyłączoną z niniejszych Warunków. Taka decyzja nie będzie miała wpływu na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

SEKCJA 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY
Zobowiązania i odpowiedzialność Stron powstałe przed datą rozwiązania umowy pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy we wszystkich aspektach.

Niniejsze Warunki obowiązują do czasu ich rozwiązania przez Ciebie lub przez nas. Możesz rozwiązać niniejsze Warunki w dowolnym momencie, informując nas, że nie chcesz dłużej korzystać z naszych Usług lub przestając korzystać z naszej strony.

Jeżeli – według naszego wyłącznego uznania – uznamy, że naruszyłeś(-aś) jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków lub mamy uzasadnione podstawy, by tak przypuszczać, możemy rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie, bez powiadomienia, a Ty pozostaniesz odpowiedzialny(-a) za wszelkie kwoty należne do dnia rozwiązania umowy włącznie; ponadto możemy odmówić Ci dostępu do naszych Usług (w całości lub w części).

SEKCJA 17 – CAŁOŚĆ UMOWY
Brak egzekwowania lub wykonywania przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.

Niniejsze Warunki oraz wszelkie polityki lub zasady działania publikowane przez nas na tej stronie lub w związku z Usługą stanowią całość umowy i porozumienia pomiędzy Tobą a nami i regulują korzystanie przez Ciebie z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne porozumienia, komunikację i propozycje – zarówno ustne, jak i pisemne – między Tobą a nami (w tym wcześniejsze wersje Warunków).

Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków nie będą interpretowane na niekorzyść strony, która je sporządziła.

SEKCJA 18 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki oraz wszelkie odrębne umowy, na podstawie których świadczymy Ci Usługi, podlegają prawu Polski i są interpretowane zgodnie z tym prawem.

SEKCJA 19 – ZMIANY WARUNKÓW
Najbardziej aktualną wersję Warunków możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo – według własnego uznania – do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia jakiejkolwiek części niniejszych Warunków poprzez publikację aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest regularne sprawdzanie naszej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie przez Ciebie z naszej strony lub Usługi po opublikowaniu zmian niniejszych Warunków stanowi akceptację tych zmian.

SEKCJA 20 – DANE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące niniejszych Warunków należy kierować do nas na adres: info@oliwiawarszawa.com.

SEKCJA 21 – ZWROTY I WYMIANA
Obowiązuje u nas polityka zwrotów wynosząca 100 dni, co oznacza, że masz 100 dni od daty otrzymania produktu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś): nieużywany/noszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub innego dowodu zakupu.

Aby zainicjować proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@oliwiawarszawa.com. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.

Prosimy o wysłanie przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz przekazanie nam numeru śledzenia przesyłki.
Wsparcie e-mail: info@oliwiawarszawa.com

W przypadku przeprowadzania procedury zwrotu (jeśli ma zastosowanie) sprzedawca zwróci wszystkie płatności otrzymane od konsumenta, z wyłączeniem kosztów dostarczenia towarów, bez zbędnej zwłoki i w każdym razie nie później niż w terminie 10 dni roboczych od dnia, w którym sprzedawca otrzyma przesyłkę zwrotną. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwrotu. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.

Płatności dokonane przez Ciebie – z wyłączeniem kosztów dostarczenia towarów, zgodnie z postanowieniami Warunków – zostaną Ci zwrócone bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 10 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte przez konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W żadnym przypadku konsument nie poniesie żadnych opłat związanych z tym zwrotem.

SEKCJA 22 – TOWARY WADLIWE
W przypadku, gdy zakupione u nas towary okażą się wadliwe, masz prawo do złożenia reklamacji. W związku z wadą możesz żądać:

wymiany towaru na wolny od wad,
usunięcia wady (naprawy),
obniżenia ceny.

Możesz zgłosić reklamację w terminie jednego roku od momentu stwierdzenia wady, przy czym termin na złożenie reklamacji nie może upłynąć przed końcem okresu gwarancyjnego produktu. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona (udzielimy odpowiedzi) w terminie 30 dni od dnia otrzymania przez nas zgłoszenia reklamacyjnego.

Prosimy, aby nie odsyłać zakupu do nas przed wysłaniem wiadomości e-mail dotyczącej reklamacji na adres: info@oliwiawarszawa.com

Aby zapewnić sprawne i szybkie przetworzenie zwrotu, prosimy o potwierdzenie adresu zwrotu z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@oliwiawarszawa.com przed wysłaniem przesyłki. Następnie prosimy o wysłanie przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej i przekazanie nam numeru śledzenia.